Politica qualità

Khatod mette in primo piano la soddisfazione del cliente

La Direzione Generale di Khatod Optoelectronic S.r.l. intende fornire, con le strutture aziendali, prodotti di caratteristiche qualitative conformi a quanto specificato, ad un costo adeguato ed in accordo con gli intenti aziendali. Per questo motivo si fa carico verso i propri Clienti delle responsabilità, connesse con la progettazione e produzione dei propri prodotti, tali da assicurare la soddisfazione del Cliente stesso.

Il fattore “soddisfazione” del Cliente è considerato strategico.

Viene altresì considerata importante la soddisfazione di tutte le parti interessate.

A tal fine Khatod Optoelectronic S.r.l. individua i seguenti obiettivi generali:

  • Qualità dei prodotti forniti ai Clienti
  • Competitività dei prezzi
  • Costante ricerca di soluzioni innovative a costi economicamente competitivi
  • Adeguatezza alle norme e leggi cogenti
  • Identificazione rischi e opportunità

Ne segue che l’attività di tutte le funzioni aziendali deve essere tesa a:

  • Controllo dei processi aziendali, interni ed esterni
  • Crescita e motivazione delle risorse umane
  • Miglioramento continuo delle prestazioni
  • Relazioni di muto beneficio con i fornitori
  • Obbligo ad attenersi alle disposizioni pianificate e previste
  • Gestione dei rischi e delle opportunità identificate

Per coordinare l’attuazione di quanto sopra esposto, la Direzione ha attivato e si impegna a mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ), descritto nel proprio Manuale della Qualità, prendendo a riferimento il modello proposto dalla norma UNI EN ISO 9001 Ed. 2015.

Khatod Optoelectronic S.r.l.
Roberto Cattaneo
Direttore Generale

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